没有人愿意去想它,但偶尔也需要取消皇家加勒比游轮。
无论您是打算取消预订,还是选择推迟到未来的航行日期,在您打电话更改预订之前,都有一些重要的规则和政策需要了解。
不管理由是什么,关于如何取消皇家加勒比游轮,你需要知道以下几点。
更新: 2022年5月12日
了解取消策略
在您取消之前,您应该了解您在存入初始存款时同意的取消条款。
邮轮票价
有两种类型的邮轮票价押金:可退还和不可退还。
如果你预订了可退还邮轮票价,而你尚未缴交最后一笔款项,你可以取消,并获全数退还你的按金及已缴付的款项。
如果你预订了不可退还的邮轮票价,并且在尾款之外,您将收到一份未来邮轮证书在邮轮订金中,减去每位客人100美元的改签费。
一旦您超过了最终付款日期,您可能需要支付取消费用,具体费用取决于您距离航行的时间有多近。
传统的邮轮取消将提供现金返还,但可能会受到罚款。
取消窗口
一旦您超过了最终付款日期,取消可能会产生取消费用,这取决于您决定不巡航的航行距离有多近。
适合1到4次夜间巡航 (包括假日班次) 如果取消预订 |
取消费用 |
航行第一天前75天或更早 | 不收取任何费用(不可退还的押金除外) |
74至61天 | 总价的50% |
60至31天 | 总价的75% |
30天或以下 | 总价100%(不退款) |
5晚或更长时间的邮轮 (包括假日航行及邮轮航行) 如果取消预订 |
取消费用 |
航行第一天前90天或更早 | 不收取任何费用(不可退还的押金除外) |
89至75天 | 总价的25% |
74至61天 | 总价的50% |
60至31天 | 总价的75% |
30天或以下 | 总价100%(不退款) |
如何取消邮轮
一旦你决定要取消游轮,你需要联系与你一起预订游轮的人来做出改变。
如果你直接通过皇家加勒比公司的网站或他们的网站预订,你可以打电话取消预订。
如果你想在网上取消邮轮,你可以参考网上取消表格这将为您提供不同的取消选项。
如果您通过旅行社和/或皇家加勒比网站以外的任何网站预订了邮轮,您必须通过您的旅行提供商取消邮轮。
我乘坐皇家加勒比游轮可以退款吗?
你可能会得到邮轮的退款,这取决于你提前多久取消邮轮和预订的邮轮押金类型。在预订邮轮之前,了解邮轮合同的条款和条件是至关重要的,以防你后来决定取消游轮时出现任何意外.
具体的取消费用请参考上面的图表,但如果您在5晚或更长时间的邮轮(包括假日航行和巡游)开航日期前至少90天通知皇家加勒比,或在1-4晚的邮轮(包括假日航行)开航日期前75天通知皇家加勒比,您可能有资格获得全额或部分退款。
预订的邮轮票价押金类型和决定取消的时间将最终决定您将获得多少退款。
如果我在Covid-19期间预订了邮轮,可以取消吗?
根据您预订邮轮的时间,您的预订可能仍然符合灵活的取消政策。
在2020年和2021年的大部分突发公共卫生事件中,皇家加勒比为客户提供了“信心邮轮”计划,允许客户取消或更改邮轮计划,而无需支付通常取消邮轮相关的罚款或费用。
如果您的邮轮是在2022年3月31日之前预订的,计划于2022年9月30日或之前启航,那么您的预订可以在计划启航前48小时取消,以换取100%的未来邮轮积分。
您收到的未来邮轮信用额度必须用于FCC发布后一年内出发的航行。
Cruise with Confidence甚至包括不可退还的押金,这意味着在Cruise with Confidence下取消没有罚款。
如果有人Covid-19检测呈阳性,我可以取消邮轮吗?
虽然不再提供信心邮轮计划,但如果您或您的团队中有人Covid-19检测呈阳性,皇家加勒比仍将提供全额退款。
皇家加勒比的新冠肺炎援助计划覆盖新冠病毒检测呈阳性的客人,无需额外收费。
如果您或您的旅行团中的任何人在邮轮开始前10天内(或在邮轮码头)检测出Covid-19阳性,皇家加勒比将向您所有人退还100%的邮轮票价。您还可以选择未来的邮轮信用(FCC)。
皇家加勒比对“旅行团”的定义是:与您住在同一屋檐下的家庭成员,以及在邮轮上分配到您的客舱的旅伴。
这适用于2023年3月31日或之前出发的邮轮。
皇家加勒比公司表示,你必须提交测试结果作为阳性结果的证明,才能有资格申请退款,除非你在皇家加勒比公司进行的测试中呈阳性。
我可以在网上取消皇家加勒比邮轮吗?
为了加快取消订单的请求量,皇家加勒比已经建立了一个在线表格来取消您的邮轮。
您将需要预订ID、船舶、航行日期和您希望取消的预订的姓氏。在这一点上,网站将为您提供可用的选项。
如果你是通过旅行社预订的,我强烈建议你先和他们谈谈,决定你的选择。此外,代理可以处理退款所需的文书工作;当(不是如果)退款延迟发生时,充当中间人。
如果我想取消,怎样才能拿回我的钱?
如果你有兴趣拿回现金,以下是可供你选择的方法:
传统的取消将提供现金返还,扣除任何更改费用或相关罚款。通常情况下,客人会因为预订了不可退款的邮轮票价和/或超过了最终付款日期而被罚款。
旅行保险呢?
旅行保险涵盖了很多情况,但因为你想取消而取消度假通常不包括在内。
参考你的旅行保险单,但除非你有“任何原因取消”的保险单,否则大多数旅行保险在发生外部影响阻止你参加邮轮旅行之前是不会生效的,比如生病或其他承保的情况。
非皇家加勒比相关退款
当然,您也可以在皇家加勒比邮轮之外购买其他物品。
与您合作的每个公司都有不同的取消政策,有些公司比其他公司灵活得多。
航空公司已经修改了他们的取消条款,使其更加灵活,尽管每家航空公司在旅行积分、退款或两者都有不同的规定。获得退款的一个漏洞是,如果航空公司取消或改变了你的航班时间,你可以立即申请退款。
酒店通常会提供灵活的退房条件,前提是你没有选择不可退还的押金。
也许租车公司的取消服务对客户来说是最友好的;但是你必须参考你的租赁预约。
无论你要求哪种退款,关键是要坚持和礼貌地得到可供你选择的答案。