皇家加勒比集团(Royal Caribbean Group)与华尔街投资者举行了收益电话会议，并谈到了公司发生的一些有趣的事情，这些事情超出了你在资产负债表上所能找到的范围。
每个季度，该公司都会召开电话会议，回顾季度业绩并回答分析师的问题。
大多数讨论都是纯粹的财务来回，但有一些有趣的轶事值得邮轮迷注意。
在听了整个2022年第一季度的收益电话会议之后，下面是讨论中最有趣的事情。
需求高于大流行前
虽然皇家加勒比集团本季度又亏损了10亿美元，但公司的利润正在迅速改善。
皇家加勒比集团首席执行官杰森·利伯蒂表示，过去两个月对邮轮度假的需求非常高，“在过去的60天里，需求已经大大超过了欧米克隆号之前和2019年的水平。
“过去几年推动我们业务发展的强劲长期体验趋势，现在正在恢复到新冠疫情前的水平。消费者现在正在重新与世界接触，因此，2022年的旅行支出将超过大流行前的水平，消费者计划更频繁地旅行。”
“对邮轮的考虑是两年来最高的，接近大流行前的水平，新邮轮的恢复最为显著。”
由于更好的邮轮计划功能增强，游客的消费增加了
如果你注意到更多皇家加勒比关于购买饮料套餐或岸上游览的邮件，这不是偶然的。
皇家加勒比在其电子商务系统上投入了大量资金，以向客人提供更好的销售宣传，现在的结果是，乘客在游轮开始前花费的钱比以往任何时候都多。
该公司在第一季度报告称，第一季度每邮轮旅客日的总收入比2019年的创纪录水平增长了4%。这是一个如此强劲的推动力，以至于第一季度来自营运船舶的现金流为正。
Liberty先生认为，更多的邮轮前购买支出是幕后软件改进的结果，“我们在邮轮前规划系统上的投资使客人能够更好地规划和预订他们的船上体验。因此，我们继续看到邮轮前购买的渗透率不断提高，这将导致每位客人的总消费显著提高。”
皇家加勒比集团首席财务官纳夫塔利·霍尔茨表示，强劲的消费者支出和“更高的邮轮前购买渗透率”是驱使人们在邮轮度假上花费更多的原因。
皇家加勒比国际公司总裁兼首席执行官迈克尔·贝利(Michael Bayley)表示，支出的增加“非常棒”，并将其在很大程度上归功于对更好软件的投资。我们现在真的利用了这一点，我们看到了渗透率的显著提高，销量也在不断上升。”
贝利先生举例说明了游轮开航前购买这些物品对皇家加勒比的底线有多么重要，“游轮开航前的1美元，可以让我们在船上多花0.5美元。”
霍尔茨补充说，消费并不局限于一两类，“从水疗到零售、岸上游览、赌场、食品和饮料，什么都有。”
“似乎消费者真的很愿意为很棒的体验花钱……确保我们尽可能多地抓住他们的消费，让他们享受我们的邮轮之旅。”
深入了解客人想要什么
贝利先生谈到了皇家加勒比的复杂程度，它必须能够满足每个人的巡航前销售，“随着时间的推移，我们发展了复杂程度和能力，不仅使用分析和我们了解的客户信息，为他们提供我们认为他们会喜欢的产品、体验和服务。”
“在某些情况下，我们的客户更喜欢玩游戏和吃饭。在其他情况下，有些家庭更喜欢岸上远足。现在，我们有能力根据这些客户的主要偏好来调整我们的沟通和促销活动。”
游轮载客量
这次电话会议的一大焦点是，随着皇家加勒比邮轮进入夏季，客运量将会增加。
众所周知，该邮轮公司不仅让更多的船只恢复运营，而且还允许越来越多的乘客上船，以恢复大流行前的客运量。
霍尔茨先生表示，所有品牌的剩余游轮将在6月前恢复运营，我们预计载客率约为75%至80%。我们的低因素预期反映了加勒比地区入住率的提高，以及对重新定位航行和欧洲早季航行的较低预期。”
他还补充说，到今年年底，产能将达到“三位数”。简而言之，预计到2022年结束时大流行前的能力。
贝利先生补充说，皇家加勒比国际邮轮的满负荷运行应该会更快，“我们现在有船只的航速是100%的，我们已经有船只在几周内以100%的航速驶出加勒比，进入加勒比市场和一个短期产品。
“随着阵亡将士纪念日周末的临近，我们将看到我们船只的航行率将达到100%甚至更高。”
有趣的是，更多的人预订套间而不是套间，“从累积的角度来看，我们今年下半年的航班客座率略低于历史水平，高收益套间的预订比例高于内部和外部的客房。”
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欧洲的容量较低，部分原因是测试要求
虽然第一季度北美邮轮的需求异常强劲，但欧洲邮轮的需求较低，也许是协议在起作用。
当被问及是什么影响了欧洲邮轮的较低数量时，利伯蒂先生谈到了一个问题，即需要进行covid检测才能返回美国。
他说，由于保持价格的完整性，他们预计欧洲的产能会降低，但也因为新冠病毒测试的要求，重新进入欧洲，“这与价格的完整性有很大关系，但其中一些也与美国人回到美国的测试要求有关。”
“这些因素综合在一起，会影响消费者的旅游预期。”
贝利还说，“许多欧洲国家现在都停止了这一要求。所以他们释放了欧洲人四处旅行的能力。我认为，我们都希望这种情况在返回美国后很快就会改变。”
利伯蒂说，乌克兰战争无疑拖累了欧洲邮轮需求的下降，尤其是中欧和北欧邮轮。
