在皇家加勒比游轮上，可能没有比皇家精灵更神秘的职位了。
更有趣的是，你可能甚至没有意识到你在船上看到了他们。精灵不会佩戴名牌，所以他们很容易融入周围的环境。他们是少数几个可以进入整艘船的船员之一。它们对一名星级乘客的影响简直是不可思议。
我最近有幸采访了一位现任皇家精灵。他宁愿保持他的名字匿名，以免引起对他个人的注意，并保持对精灵作为一个整体的关注。
然而，他想分享一些你可能不知道的事情。如何成为精灵?他们接受了什么训练?他们希望第一次乘坐星级巡洋舰的人知道什么?
让我们一探究竟。
谁会被选为皇家精灵?
要申请这个职位，必须有两年的酒店服务经验，并拥有该行业的学位。精灵通常是前套房或钻石礼宾。
从公司外部招聘是很少见的，但确实会发生。他们的资质要求与五星级酒店礼宾员的资质要求差不多。
“精灵”们要与多名人力资源和客户服务经理进行广泛的面试。例如，他们被要求制作一段2分钟的短视频，模拟从码头接客人并护送他们上船。
他们必须展示如何处理各种客人的情况。最后的面试是精灵舰队协调员。整个过程可能需要两个月或更长时间才能完成。
阅读更多：套房礼宾和皇家精灵有什么区别?
训练成为皇家精灵
被选为皇家精灵只是一个开始。
大流行前，新的精灵被空运到伦敦，在英国巴特勒学院上课。在那里，他们从女王的前管家那里学会了正确的服务技巧。
他们参观了酒庄，了解了各种奶酪和正确的鱼子酱。你知道你必须用塑料勺子盛鱼子酱吗?因为金属勺子会改变鱼子酱的味道。我没有，但也许这就是我。
精灵的时间表
精灵们什么时候开始他们的一天可能取决于船是在港口还是在海上。
入港日通常会提前，因为大多数客人都要求先下船，特别是如果他们是在私人岛屿上停靠的话。在公众上岸之前，精灵会护送他们和他们选择的躺椅去海滩或游泳池。
他们通常在晚上11点左右结束一天的工作。到那时，大多数活动都结束了，特色餐厅也关门了。
在他们5个月的合同结束时，船舶管理人员通常会询问他们是否想回到同一艘船。
此外，当精灵收到客人和工作人员的评价时，他们可以获得更多的机会;比如搬到一艘新船上。
精灵能做什么?
精灵的目标是为客人提供独特、难忘和神奇的体验。沟通是关键。他们会仔细倾听客人的需求，为他们的旅行量身定做他们甚至可能没有建议过的体验。
常见的客人要求是聚会套件．从生日、周年纪念日到退休，再到为已经去世的家庭成员续发誓言和庆祝生命的一切。
你的体验可能会有所不同，这取决于你是在绿洲或量子级船。
绿洲级更倾向于“表演导向”，精灵会确保你坐在屋里最好的座位上。
量子课程更“以活动为导向”，你的精灵将护送你去iFly，北极星，碰碰车和杂技学校。
对精灵的能力的唯一限制是违反公司政策和当地政府法律的事情。例如，游客不允许进入任何后台区域，由于新冠疫情的限制，桥梁之旅目前暂停。此外，您的精灵不能绕过海关为您在上午登陆。
请求精灵
所有的精灵都很神奇，能够处理客人的要求，但你能要求一个特定的精灵吗?
答案是，也许吧。
如果精灵能够交换客人，这取决于船。这通常不是问题，特别是如果你之前已经和精灵有过一段关系的话。
无论如何，精灵们互相帮助是很正常的。每艘船至少有3个精灵来照顾8到11个套房。
给精灵小费多少?
作为星级客人，每天的小费都包含在邮轮票价中，但精灵不包括在其中。当被问及他是否可以提供某种精灵小费的货币标准时，他说给小费是“对服务的感激”。他提醒我，即使在金钱之外，感激和善良也总是值得感激的。
如果你在网上的留言板上查看，你会发现很多关于给精灵小费的讨论，而且金额差异很大。然而，100美元/舱/天似乎是星级巡洋舰的一致意见。
我会说，你给的金额应该基于他们如何让你的假期变得特别，他们为多少人安排体验，以及你与他们个人的整体联系。
Star Class会扩张吗?
我惊讶地发现，他收到的很多客人的要求都是在其他皇家加勒比游轮上实施星级计划。
他建议客人填写他们的评论卡，让罗亚尔知道他们的愿望。
最终的想法
当被问及第一次乘坐星级巡洋舰应该知道什么时，回答是，相信你的精灵能实现你的梦想。让自己进入度假模式。放松，要知道他们会为你计划和组织一切。
对他来说，成为精灵就像在舞台上一样。如果你的表演是天衣无缝的，你就永远不应该看到幕后发生了什么。虽然精灵得到了很多赞誉，但他重申，这是许多不同部门的团队努力，以确保您拥有尽可能独特的度假体验。
